NORTH AMERICA

Titre d'emploi:Spécialiste des services sur le terrain (électrique/mécanique)
Département : Service
Rapports à: Superviseur de service 

Sommaire du poste :
Le rôle du spécialiste du service sur le terrain est de fournir un service et une assistance professionnels aux clients de Cosen Saws, en Amérique du Nord, en effectuant le service sur le terrain, les installations, les démarrages, les réparations et la maintenance de l'équipement de Cosen Saws. Le spécialiste du service sur le terrain travaillera conformément aux directives spécifiées dans les SOP de Cosen Saws et suivra les procédures établies pour représenter Cosen.

 

 

Exigences:

- Le candidat doit avoir une formation en circuits électriques

- Le candidat doit avoir une formation en circuits hydrauliques.

- Doit avoir au moins 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un domaine connexe

- Expérience dans l'industrie des machines-outils ou de la découpe de scies préférée

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Tâches essentielles - Les tâches typiques comprendront, sans s'y limiter, les éléments suivants :
- Installations - Conseil technique et assistance à l'installation au personnel sur site
  ou entrepreneur. 
- Start Ups - Pré-consultation client, préparation du site, suivi des démarrages,
  aider et former.
- Entretien des équipements - Effectuer l'entretien de routine des équipements.
- Réparation - Réparation de machines et de systèmes, y compris les reconstructions.
- Dépannage - Déterminer les causes des erreurs de fonctionnement et prendre les mesures pour y remédier
  le problème 
- Sélection de l'équipement - Détermination des outils et équipements appropriés requis pour effectuer le travail.
- Enregistrer les activités - Rapports de service complets, enregistrer les réparations, la garantie et la maintenance
  effectué.
- Voyages - Jusqu'à (50 %) aux États-Unis, au Canada et au Canada. Sites du Mexique. 
 

Fonctions essentielles : 
- Responsable de l'expertise d'installation, du calibrage, de la configuration, des tests, de la maintenance, de l'évaluation
  et dépannage, pré-mise en service, mise en service et réparation si nécessaire, sur l'équipement
  fabriqué par Cosen Saws.
- Effectuer la maintenance programmée et non programmée des équipements et équipements associés.
- Fournir une expertise en matière d'installation sur les sites des clients ainsi qu'effectuer une assistance avant l'installation.
- Lire et réviser des plans, des spécifications et d'autres documents pour préparer le démarrage
  ou service.
- Responsable de la formation sur site du personnel du client aux normes COSEN SAWS NORTH AMERICA sur les 
  le bon fonctionnement de leurs équipements.
- Établir une relation client de manière professionnelle grâce à des communications orientées solutions
  et service, fournissant une assistance sur site et par téléphone.
- Travailler avec les groupes d'ingénierie, de gestion de projet, de pièces de rechange et de gestion pour résoudre
  problèmes aggravés.
- Fournir un service écrit et notes de frais au Service Manager sur toutes les activités réalisées sur
  site et complétez toute la documentation requise en temps opportun.
- Documenter, étiqueter et renvoyer correctement toutes les pièces défectueuses résultant de la réparation.
- Faire des recommandations techniques aux techniciens de maintenance et/ou aux opérateurs de machines.
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de service et le coordonnateur de service pour assurer que les travaux sur le chantier sont effectués
  dans l'ordre requis, pour être terminé dans les délais requis.
- Se conformer à toutes les politiques, pratiques et procédures de sécurité à tout moment. Développer et maintenir la sécurité
  habitudes et pratiques en matière d'exigences de sécurité sur site et dans l'usine de fabrication
  et signaler toute violation ou préoccupation en matière de santé et de sécurité au gestionnaire de service, Sécurité
  Coordinateur et/ou RH.
- Assurez-vous que tous les matériaux, outils et équipements qui vous sont fournis sont conservés en toute sécurité. Assurez-vous que tout
  sont calibrés en bon état de fonctionnement selon les exigences de Cosen Saws, en Amérique du Nord.
- Aider à la fabrication ou à l'ingénierie avec des projets personnalisés, ainsi que des machines mineures
  modifications dans les installations de Cosen à Charlotte.
- Aider le service des pièces détachées avec les pièces de rechange recommandées et les pièces d'usure pour les pièces existantes et nouvelles
  clients.
- Effectuer toutes les activités mineures de soudage dans l'usine Cosen de Charlotte.


Objectifs : 
- Amélioration constante de la précision des réparations et des inspections.
- Garder la zone de travail et l'atelier propres et en bon état à tout moment.


Exigences physiques : Dans l'exercice de ses fonctions, l'employé doit se tenir debout, marcher, s'asseoir, conduire, tendre la main avec les mains et les bras, parler et entendre. L'employé doit occasionnellement soulever et/ou déplacer jusqu'à 50 livres. Les capacités visuelles spécifiques requises par le travail comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point.

Environnement de travail :Le niveau de bruit dans l'environnement de travail est généralement minime.
 

* Les exigences physiques et les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par un employé pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de cet emploi.

 

Approbation générale :
L'employé doit adhérer à toutes les politiques de l'entreprise et servir de modèle dans le respect des politiques.